Ribuan pemilik Snuggie mendapatkan pengembalian dana dalam penyelesaian atas iklan TV yang menyesatkan

Sebuah perusahaan yang menjanjikan penawaran “beli satu, dapatkan satu gratis” untuk menarik orang agar membeli Snuggies di iklan TV kini membayar pengembalian dana kepada pelanggan. Dan itu bukan karena selimut panjang yang bisa dipakai itu rusak.

Pengembalian uang adalah bagian dari penyelesaian yang diterima oleh Allstar Marketing Group dengan Federal Trade Commission, yang menuduh perusahaan menipu pelanggan agar membayar lebih dari yang mereka harapkan melalui pemrosesan dan penanganan biaya tersembunyi.

FTC kini mengirimkan 218.254 cek pengembalian uang senilai lebih dari $ 7,2 juta kepada orang-orang yang membeli berbagai produk “beli satu dapat satu gratis” yang dipasarkan oleh Allstar. Cek rata-rata adalah sekitar $ 33 dan didanai dari uang yang Allstar bayarkan ke FTC.

Tapi tunggu, masih ada lagi! Penyelesaian ini juga mengkompensasi beberapa pelanggan dari Mangkuk Bacon Sempurna, Pintu Jala Ajaib, Pegangan Brownie Sempurna, produk Cat’s Meow, dan Roto Punch.

“Perjanjian ini mengembalikan uang ke ribuan konsumen di New York dan di seluruh negara yang percaya bahwa mereka membeli barang dengan harga yang diiklankan di televisi, tetapi berakhir dengan barang dagangan ekstra dan biaya tersembunyi yang tidak mereka tawar,” kata Jaksa Agung New York. Eric Schneiderman mengatakan dalam sebuah pernyataan.

“Penyelesaian ini juga membawa reformasi yang sangat dibutuhkan untuk sebuah perusahaan besar dalam industri pemasaran langsung. Mereka yang menggunakan cetak kecil dan biaya tersembunyi untuk meningkatkan biaya kepada konsumen yang tidak sadar harus bertanggung jawab. ”

Keluhan FTC merinci bahwa pelanggan yang mengira mereka mendapatkan dua produk untuk “hanya $ 19,95” juga terjebak dengan biaya pemrosesan dan penanganan $ 7,95 untuk setiap item. Itu berarti total mereka untuk dua Snuggies, misalnya, akan melonjak menjadi $ 35,85. Pelanggan tidak diizinkan memesan hanya satu item di bawah promosi.

FTC juga mengatakan Allstar berusaha untuk membebankan pelanggan lebih banyak dengan menggunakan sistem penjawab otomatis yang menggunakan taktik membingungkan.

Konsumen dengan pertanyaan tentang pengembalian uang dapat menghubungi 877-982-1294 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Saluran bantuan konsumen Jaksa Agung New York, 800-771-7755, juga menerima telepon tentang kasus ini.