Come affrontare un collega che odi: molto attentamente

I clienti del coaching esecutivo nel corso degli anni sono venuti da me con un dilemma chiave: “Cosa faccio quando odio qualcuno al lavoro e sento che (o lei) è fuori per prendermi?”

Quindi cosa consiglio ai miei clienti coaching di fare riguardo a questa situazione? Ecco quattro passaggi critici per affrontare in modo produttivo un nemico al lavoro.

1)  Vai al fondo della tua carne con loro e loro con te

Devi capire il contesto e i fattori sistemici attorno al problema e il conflitto principale con l’individuo. Non è quasi mai quello che pensi che sia – c’è sempre qualcosa di più profondo. Prima di avvicinarti all’individuo o provare a gestire direttamente il problema, fai un passo indietro critico, neutralizza le tue emozioni e scopri come meglio puoi sia i tuoi problemi con questa persona, sia il problema che hanno con te.

Come terapeuta esperto di matrimoni e famiglia, ho imparato questo: noi siamo il 50 percento di un problema di relazione – non di più, né di meno. Abbiamo co-creato e co-attratto questo problema, ed è di vitale importanza capire come lo stiamo mantenendo. Nel caso che ho menzionato sopra, il mio “nemico” era un bellissimo direttore del marketing, che era la mela degli occhi dei miei leader senior presso l’azienda. Ero decisamente geloso di lei perché sentivo che non era intelligente o che contribuiva abbastanza da ottenere il riconoscimento e le promozioni che aveva ricevuto. In breve, volevo più riconoscimenti e riconoscimenti come i suoi. Si è conficcato nel mio gozzo e non sono riuscito a superarlo. Ma posso dirti questo: quando odi qualcuno, molto probabilmente ti odieranno.

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Se anche tu sei troppo emotivo, vedi le cose chiaramente, chiedi una prospettiva esterna a qualcuno di cui ti fidi chi può vedere più chiaramente ciò che potrebbe contribuire al tuo problema con questo individuo e il loro odio verso di te.

  L’unica condizione che non corrisponde alla mia regola “noi siamo il 50 percento del problema” è quando hai a che fare con un narcisista in piena regola – qualcuno con un vero disturbo narcisistico di personalità. Sfortunatamente, i narcisisti dilagano nell’America delle multinazionali, specialmente ad alti livelli, e la tua migliore linea d’azione è: 1) identificare quando hai a che fare con il vero narcisista, e 2) se lo sei, esci dalla loro sfera d’influenza come appena possibile.

2)  Valuta il tipo di conflitto emotivo che hai

Esistono molti tipi di conflitti che abbiamo con i colleghi di lavoro e possiamo categorizzarli in base alle emozioni o ai sentimenti che evocano in noi. Diverse categorie primarie sono:

• Gelosia. Sei geloso di ciò che hanno e fanno.

• Insicurezza. Sono potenti nei modi in cui non lo sei, e questo ti rende insicuro.

• Rabbia. Senti che sono in qualche modo sulla tua strada e bloccano il tuo successo (come se il successo fosse un bene limitato e lo stessero facendo).

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• Diffidenza. Hai la sensazione che non dovresti fidarti di loro o ti danno la prova che non sono affidabili.

• Mancanza di comunanza. Sono così diversi da te che è difficile trovare un terreno comune e questo ti mette a disagio.

• Mancanza di rispetto. Non rispetti chi sono e come fanno ciò che fanno.

Capisci esattamente quali sentimenti questo individuo evoca in te e molto probabilmente identificherai i sentimenti e le emozioni che provano nel trattare con te.

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3)  Valutare le migliori opzioni per gestire il problema

Quando odi qualcuno al lavoro, hai diverse opzioni per affrontare il problema:

• Seppellire i tuoi sentimenti e superarli. Questo non è consigliato perché la maggior parte di noi è terribile nel sopprimere i nostri sentimenti; loro appena fuoriescono.

• Fai un lavoro interno per superare le tue sfide con la persona. Questo è sempre un buon punto di partenza. Guarda prima a te stesso per determinare come stai creando o mantenendo il problema.

• Affrontare le sfide direttamente con l’individuo. Questa è una buona idea solo in determinate circostanze, ad esempio quando hai elaborato i tuoi messaggi in modo chiaro ed efficace e quando l’individuo è ragionevole, aperto, comunicativo e abbastanza flessibile da sentire ciò che hai da dire e fare qualcosa di costruttivo con esso.

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• Chiedi a qualcun altro al lavoro di intervenire come mediatore. Questo potrebbe essere richiesto quando l’individuo si trova a un livello più alto nella struttura aziendale di te e hai bisogno del loro supporto per portare a termine il tuo lavoro.

Ognuno di questi approcci presenta vantaggi e svantaggi. Ottieni un aiuto esterno – da un coach o da un mentore o da uno sponsor – per determinare l’approccio migliore adatto alle tue circostanze particolari. Non portarlo al tuo capo o ad altri nella tua organizzazione finché non hai fatto tutto il possibile per rispondere in modo proattivo e responsabile.

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4)  Trova un modo per spostare la tua rabbia o l’insicurezza

Dico a tutti i miei clienti che, alla fine, se hai problemi sul lavoro, devi fare lo sforzo interno ora per creare uno spostamento dentro te stesso se vuoi un cambiamento esterno. Se non cambi, il problema non cambierà e ti seguirà ovunque andrai finché non lo risolvi. Prima di tutto, devi capire che odiare questo individuo non è nel tuo miglior interesse – sta danneggiando il tuo benessere e il tuo potenziale successo nell’organizzazione, anche se ritieni che sia giustificato. Il tuo odio sta succhiando tempo prezioso ed energia dalla tua giornata e molto probabilmente ti dà una cattiva reputazione come qualcuno che ha problemi con gli altri. Per risolvere veramente il problema, devi essere pronto a liberare il tuo odio. Devi credere che lasciare andare questa rabbia e spostarla in qualcosa di più positivo ti aiuterà davvero ad avere successo nella tua vita e carriera. Finché non puoi accettarlo (e smettere di rendere questo individuo sbagliato e la rovina della tua esistenza), è improbabile che tu possa mai raggiungere un posto soddisfacente con lui o lei.