I clienti si lamentano dei cracker di Graham con odore puzzolente

Sappiamo tutti cosa si suppone che i Graham cracker abbiano l’odore e il sapore – dolce e croccante. Ma alcune persone che hanno acquistato recentemente Nabisco Honey Maid Graham Crackers si lamentano di uno strano odore e di un gusto terribile.

Miele Maid Low Fat Honey Grahams
Honey Maid Grahams a basso contenuto di grassi.Honey Maid / Nabisco

Dozzine di reclami da tutto il paese sono pubblicati su ConsumerAffairs.com. Anche le persone si sfogano su Twitter usando l’hashtag “#stinkycrackers”.

Molti riportano un “forte odore chimico” simile a “fumi di vernice”. Alcuni usano la parola “rancido” per descrivere sia il gusto che l’olfatto. Alcune persone dicono di sentirsi male dopo aver mangiato i cracker. Molti giurano di non comprare mai più il prodotto.

Mondelēz Global, la società proprietaria di Nabisco, ha dichiarato di essere a conoscenza di lamentele su alcuni lotti dei loro cracker Graham a basso contenuto di grassi Honey Maid.

Un portavoce della compagnia non direbbe se qualcuno di questi reclami riguardasse persone che affermano di essersi ammalate dopo aver mangiato i cracker.

“Il nostro team di qualità è impegnato e attualmente sta esaminando la questione”, ha detto la portavoce Laurie Guzzinati.

Alla domanda se la società avesse piani per richiamare il prodotto, Guzzinati ha dichiarato: “Riteniamo che questo sia un problema di qualità alimentare e non un problema di sicurezza alimentare”.

NBC News ha contattato diverse persone che hanno inviato reclami su ConsumerAffairs.com nelle ultime settimane. Ognuno di loro aveva aperto una scatola di cracker di Honey Maid a basso contenuto di grassi e tutti avevano storie praticamente identiche.

“Ha odorato e assaggiato come diluente per vernici”, ha detto Linda Salerno, che vive vicino a Schenectady, New York. “Aveva un sapore orribile, quindi ho immediatamente sputato fuori. L’odore era così orribile da spaventarmi. “

Salerno aveva due scatole di cracker a casa e ha trovato il problema con entrambi. Ha detto che l’odore era così cattivo che ha pensato di andare al pronto soccorso.

Anche David Banes di McEwen, in Texas, ha avuto una spiacevole sorpresa quando ha aperto una nuova scatola di cracker di Honey Maid.

“E ‘stato un vero gusto amaro. Appena l’ho messo in bocca, ho quasi imbavagliato “, ha detto.

Cathy Ganley di Vienna, in Virginia, ha smesso di comprare i cracker di Nabisco dopo la sua recente esperienza.

“Puzzava come un mix di diluente di acetone e olio rancido”, ha detto. “Era qualcosa che nessuna persona sana avrebbe mangiato o nutrito con la sua famiglia”.

Ganley aveva quattro scatole di cracker e li gettò via tutti.

Molte delle persone che si sono lamentate di uno strano odore o sapore sottolineano che questi cracker di Graham Nabisco sono fatti in Messico.

Mondelēz ha dichiarato a NBC News che i cracker sono stati prodotti per diversi anni nella panetteria di Monterrey, in Messico. Laurie Guzzinati ha affermato che la società ha “procedure di produzione e di qualità rigorose” in tutte le sue sedi in Nord America.

“Posso assicurarti che tutti i nostri prodotti, indipendentemente dal luogo di produzione in cui sono realizzati, sono tenuti agli stessi standard elevati”, ha detto.

Guzzinati ha esortato chiunque abbia una preoccupazione o una domanda su uno qualsiasi dei prodotti dell’azienda a salvare quel prodotto alimentare e a contattare immediatamente i suoi clienti al numero (800) -622-4726.

Se ritieni che un prodotto alimentare ti abbia fatto ammalare, dovresti presentare una segnalazione all’indirizzo FoodSafety.gov.

Herb Weisbaum è The ConsumerMan. Seguilo su Facebook e Twitter o visita il sito Web di ConsumerMan.