Promosi guacamole gratis Chipotle telah membuat banyak orang sangat marah

Chipotle telah berusaha keras untuk itu selama beberapa tahun terakhir, mulai dari masalah keamanan pangan yang serius hingga penerimaan resep queso pertama yang kurang dari bintang.

Jadi rantai Mexican Grill telah mencoba memenangkan kembali pelanggan dengan berbagai promosi. Jadi, guacamole gratis untuk semua (sejenis) pada Hari Nasional Alpukat lahir! Apa yang bisa salah?

Ternyata, banyak sekali.

Pada hari Kamis, rantai mengumumkan bahwa pada 31 Juli guacamole-nya (yang selalu merupakan biaya tambahan) akan gratis bagi siapa saja yang memesan makanan melalui aplikasi atau online.

Tetapi pada hari Selasa, hari promosi, segala sesuatunya tidak berjalan dengan lancar bagi semua orang yang ingin menguangkan pada kesepakatan dan pada tengah hari, ada gaduh di media sosial bahwa aplikasi dan situs web tidak menerima pesanan ini – atau memberi siapa saja guac gratis.

Banyak pengguna aplikasi dan situs web yang dilaporkan disambut dengan pemberitahuan “kesulitan teknis”, dan banyak yang telah dibawa ke Twitter untuk mengeluh bahwa meskipun mereka dapat melakukannya di aplikasi, bahkan tidak ada ruang untuk kode promo “AVOCADO” yang diperlukan untuk menjadi masuk.

Tepat setelah tengah hari pada hari Selasa, Chipotle berusaha untuk mengatasi masalah teknis di media sosial, menyebut aksi “internet-breaking”, tetapi itu hanya menyebabkan tanggapan yang lebih bingung dari penggemar alpukat..

Bahkan rantai burrito saingan Qdoba, yang menawarkan guacamole gratis setiap hari, memanfaatkan kesempatan itu dengan tanggapan lancang terhadap kekacauan:

Selain kesulitan teknis pada Hari Nasional Alpukat, Chipotle juga telah menjadi berita utama setelah sebuah lokasi di Ohio ditutup setelah laporan pelanggan menjadi sangat sakit setelah makan di restoran..

Mungkin kita semua harus tetap membuat guacamole di rumah.

Memperbarui: Karena permintaan yang luar biasa, rantai memutuskan untuk memperpanjang promosi guacamole gratis dan mengirimkan pernyataan berikut kepada TODAY Food melalui email: “Hari ini [Selasa] adalah hari pemecah rekor bagi Chipotle! Kami mengalami peningkatan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada pelanggan digital baru sebagai hasilnya. promo guac gratis untuk menghormati Hari Nasional Alpukat. Sayangnya, melanggar catatan ini juga merusak internet, tetapi sekarang kami kembali aktif dan berjalan.

“Untuk berterima kasih kepada pelanggan kami atas pengertian mereka selama tantangan kami hari ini, kami memperpanjang promo. Dapatkan guac gratis dengan setiap pesanan yang dipesan secara online atau melalui aplikasi hingga hari Rabu, sementara persediaan tidak memerlukan kode.”