Saingan Oreo Hydrox menuduh raksasa kue menggunakan trik kotor untuk menyabot penjualan

Siapa yang menyembunyikan cookie di rak cookie? Jika Anda bertanya Hydrox, Oreo melakukannya.

Ketika datang ke kue sandwich cokelat yang diisi krim, banyak konsumen secara otomatis memikirkan Oreo. Sejak didirikan pada tahun 1912, Oreo telah datang jauh, baru-baru ini memperkenalkan rasa baru seperti Cherry Cola dan Kettle Corn. Tahun lalu, mereka bahkan menyelenggarakan kompetisi rasa misteri (spoiler alert: itu Fruity Pebbles).

Tetapi ketika datang ke sandwich cookies, Oreo sebenarnya tidak memiliki beberapa kompetisi – dan perusahaan itu telah menuduh Oreo dari beberapa permainan kotor yang serius di lorong kue.

Hidroks

Klaim Hydrox untuk ketenaran adalah bahwa Oreo asli karena mereka pertama kali memulai debutnya pada tahun 1908. Slogan baru merek ini? “Cookie sandwich asli sudah kembali, jangan makan ketukan!”

Tapi karena cookie ‘kembali ke rak pada tahun 2015 (menurut pemiliknya Leaf Brands, Hydrox digantikan oleh Keebler pada tahun 1999), ada beberapa spekulasi mengenai dimana tepatnya di rak-rak kue dapat ditemukan.

Pada 6 Agustus, Hydrox memposting di Facebook: “Kami @Hydrox cookie telah sangat frustrasi dengan menyembunyikan cookie kami di pengecer besar oleh orang-orang @Oreo, jadi kami akhirnya mengajukan keluhan resmi kepada Federal Trade Commission minggu lalu.”

Keluhan terhadap Mondelez, raksasa camilan berbasis global, Illinois yang memiliki Oreo, menuduh bahwa perusahaan telah “berusaha membuatnya [Hydrox cookies] sulit ditemukan” di toko kelontong nasional “dengan harapan menurunkan volume penjualan” dan memiliki Hydrox “dihentikan.”

“Kami percaya pada persaingan dan pilihan, tetapi kami sangat yakin orang-orang @Mondelez (pemilik Oreo) telah melakukan program nasional untuk merusak merek kami dan menghentikan kami dari bersaing,” bunyi posting itu. “Banyak dari Anda selama beberapa tahun terakhir telah hebat dalam mengambil gambar ketika Anda melihat cookie #hydrox dipindahkan atau diblokir dari rak-rak toko dan kami sangat menghargai bantuan Anda.”

Salah satu foto ini menunjukkan bagaimana cookie Hydrox tampak ditempatkan di rak paling atas di tempat SnackWell’s, tetapi logo camilan itu tetap berada di depan paket Hydrox.

“Saya pribadi bekerja untuk Nabisco dan TIDAK PERNAH diperintahkan untuk memindahkan / menyembunyikan cookie Anda …” tulis satu orang yang membela Oreo. “Ini adalah masalah toko ritel dan bukan masalah Mondolez [sic].”

Pengguna Facebook lainnya, bagaimanapun, tidak setuju.

“Saya pribadi dapat membuktikan bahwa Mondelez DOES sebenarnya melakukan ini,” tulis seorang. “Saya adalah Retail Reset Merchandiser untuk SAS Retail Services (salah satu dari 5 vendor yang disetujui Walmart). Di wilayah saya dari 5 toko Walmart, saya secara teratur akan melihat Mondelez Merchandisers dan perusahaan itu meminta mereka melakukan beberapa hal yang mencurigakan.”

Tonton Kathie Lee dan Hoda mencicipi rasa Oreo baru

Apr.30.201802:07

Seorang pendukung Hydrox lainnya mengatakan bahwa ketika dia tidak dapat menemukan Hydrox di tempat Ralph setempat, seorang karyawan toko mengatakan kepadanya bahwa “orang-orang Oreo mengancam akan mengurangi pengiriman mereka jika Hydrox tidak jatuh.”

Seorang juru bicara Mondelez mengatakan kepada TODAY Food bahwa perusahaan belum “dihubungi” tentang klaim tersebut, tetapi “yakin bahwa tuduhan ini tidak memiliki kebaikan.”

Juru bicara itu melanjutkan, “Sebagian besar penempatan rak kami adalah karena fakta bahwa Oreo adalah cookie # 1 di AS, dan pengecer biasanya menyelaraskan penempatan premium ke produk penjualan tercepat, berdasarkan permintaan konsumen. Kami selalu beroperasi dengan integritas, dan kami bangga menjadi kue favorit Amerika. “