부정적인 대화를 처리하는 8 가지 방법 : 문제가있는 시간에 대한 조언

치열한 정치, 폭력 및 과장된 수사로 소비 된이 나라에서, 당신의 세계의 작은 구석에 시민으로 머물기가 어려울 수 있습니다.

설득력과 개인간 의사 소통의 전문가 인 캐슬린 켈리 리어 돈 (Kathleen Kelley Reardon)은 “모든 사람이 영향을받는 것을 피하기가 어렵다..

“점점 더 많이 받아들이는 메아리의 존재를 부정하는 것은 매우 어렵습니다.”

직장이나 집에서 부정적인 대화에 갇혀 있으면 뒤로 물러나서 물건을 돌려 볼 수있는 힘이 있다는 것을 깨닫는다면.

남부 캘리포니아 마샬 스쿨 경영 대학 (School of Business)의 명예 교수 인 Reardon은 75 %의 규칙을 믿는다. 75 %는 다른 사람들이 너를 대하는 방식에 책임이있다..

다른 사람과의 대화에서 당신은 이미 50 퍼센트의 책임을지고 있다고 그녀는 말했다. 올바른 접근 방식을 사용하면 더 많은 것을 담당 할 수 있습니다. 중요한 기술.

“대화는 관계의 블록을 구축하고있다”고 Reardon은 언급했다..

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네가 부정적 영향을 미치는 사람과의 상호 작용을 느낀다면 다음과 같이 8 가지 전략을 통해 궤도에 진입 할 수 있습니다.

1. 귀하의 버튼을 알고 있어야합니다..

부정적인 방향으로 당신을 떠오르게하는 것을 모르는 경우라도, 다른 사람들이 당신을 관찰하고 있는지, 버튼을 눌러야하는지 알 수 있습니다.

8 자 단어로 어떤 파티 대화에서나 빠져 나옵니다.

10.06.201501:17

“우리는 우리 자신을 매우 예측 가능하게 만든다”고 Reardon은 말했다. “다른 사람들은 당신이 정말로 당신의 패턴의 생물이며 당신을 관리 할 수 ​​있다는 것을 깨닫기 시작할 것입니다.”

예를 들어, 누군가가 당신이 특정 문제에 민감하다고 생각하고, 그녀가 그걸 가지고 오면 당신이 싸우게 될 것이라는 것을 알고 있다면, 당신은 그 행동으로 당신을 조작 할 수 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 패턴에서 빠져 나오십시오..

2. 다른 빛에서 말한 것을 넣으십시오..

누군가 당신의 토론을 “싸움”으로 묘사한다면 “아니오, 우리는 토론을하고 있습니다”또는 “이것은 논쟁이지 싸움이 아닙니다.”상호 작용을이 방식으로 바꾸는 것은 사람이 말하거나 다음에 말합니다..

“의사 소통은 체스와 비슷합니다.”라고 Reardon은 말했습니다. “이것은 한 사람 한 사람 한 사람의 선택이 다른 사람의 선택을 제한한다는 것을 의미합니다. 따라서 토론으로 재구성한다면 양 당사자는 토론에 대해 알고있는 규칙이 더 예의와 경청을 요구할 것입니다. “

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Mar.19.201603:53

3. 누군가가 당신에 관하여 말하는 것을 바꾸십시오..

대화에서 누군가가 당신을 어떻게 묘사했는지 알고 있어야합니다. 예를 들어, 누군가가 당신을 완고한 사람으로 지칭한다면, 나는 “나는 끈질 기다”라고 대답 할 수 있습니다. 그것은 동일한 행동의 집합이지만 “끈질 기게”는 존경 받지만 “완고한”은 그렇지 않습니다..

누군가 당신이 솔직하게 말하는 것에 대해 비판한다면 – “당신은 분명히 말할 것이 많습니다!”- 당신은 “나는 주제에 열정을 가지고 누군가는 말을해야합니다.”라고 반문 할 수 있습니다.

특히 여성들은 너무 강하게 또는 너무 많이 얘기하는 것에 대해 사과하고 기분이 좋지 않으므로 부정적인 대화를 진행하지 않도록 특히주의해야합니다..

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4. 과거의 경험을 사용하여 지금 존재하는 문제를 돕습니다..

비즈니스, 우정, 또는 가족 중 대부분 관계에서 좋은 시간을 보냈습니다. 그래서 지금 부정적으로 생각한다면, 상황이 나아 졌을 때 다른 시간을 가져 오십시오..

“우리는 항상 잘 함께 해왔지만, 오늘 무언가가 우리를 쫓아 버렸습니다. 나는 그것이 무엇인지 잘 모릅니다. 우리가 항상 가지고 있기 때문에 우리가 이것을 효과적으로 할 수 있다는 것을 안다. “라고 Reardon은 조언했다..

이 접근법은 두 가지를 수행합니다.

• 상대방에게 당신이 부정적인 경로를 따라 가고 있음을 경고합니다..

• 그것은 다른 사람과 당신의 관계를 칭찬합니다. 과거에 힘든 일을 해낼 수 있었다는 것을 친구 나 동료에게 상기 시키십시오. 긍정적 인 방식으로 관계를 정의하고 다시 할 수 있음을 시사합니다.

‘교통 신호등 규칙’은 좋은 대화의 비밀이며, 방황하지는 않습니다.

2011 년 8 월 11 일01:08

5. 질문하기.

사람들은 단어를 빠르게 선택하고 실수를 할 수 있습니다. 그들이 실제로 의미하는 바에 대해 질문을하면 무언가가 꺼 졌음을 알리고 명확하게 할 수있는 기회를줍니다.

그것은 또한 당신이 너무 많이 추측하는 것을 방해합니다..

“이것은 오늘날에는 간과되고있다”고 Reardon은 지적했다. “사람들은 특히 정치적 논의에서 정치적 입장을 취하고 있습니다.”

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모욕과 구별하는 법을 배웁니다. 노력하지 않고도 누군가를 괴롭히는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 모욕은 훨씬 더 의도적인데, 누군가 의도적으로 당신을 비하하거나 기분이 좋지 않게하려는 것입니다..

당신은 이렇게 말할 것입니다 : “나는 이것에 약간 불쾌감을 느낍니다. 나는 확신 할 수 없습니다. 너 여기서 뭐라 했니? “

6. 대화에서 너무 많은 힘을 포기하지 마라..

상호 작용하는 동안 열등감을 느끼지 않고, 자신이 기여한 것에 대해 기분이 좋다고 Reardon이 권고했습니다..

때로는 다른 사람들이 대화에서 너무 지배적이어서 대화를 많이 듣기 때문에 모든 듣기를하고 있습니다. 당신이 예의를 가지고 있다고 생각하는 동안, 당신의 침묵은 당신이 관심이 없다거나주의를 기울이지 않는다는 잘못된 인식을 제공 할 것입니다.

당신이 듣기를 원한다는 것을 정중하게 알리려면, “나는 잠시 여기에 끼어들 필요가 있습니다.”또는 “방금 말한 것이 궁금해졌습니다.”라고 말할 수 있습니다.

오늘의 테이크 : 대화를 만드는 예술

1998 년 8 월 13 일09:24

7. 대화의 시작을 긍정적으로 만든다..

논쟁의 여지가있는 문제를 제기하려는 경우 대화를 구성하여이 부정적인 주제가 처음에는 올바르게 나타나지 않고 나머지 상호 작용에 그림자가 드리워지도록하십시오..

“대화의 초기 부분은 후자 부분에 후광 효과가있다”고 Reardon이 말했다..

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당신은 말할 수 있습니다 : “네 가지 이슈가 있습니다. 우리는 세 가지에 동의합니다. 그래서 우리는 일할 일만 남았습니다.”그런 식으로 대화를 이미 4 분의 3의 긍정적 인 것으로 정의하고 있습니다..

8. 다른 시간에 대화를 다시 방문하십시오..

이 이야기를 지금 당장 다루지 않을 것이라는 것을 안다면 나중에 나중에 다시 찌르십시오..

“오후에 늦었고 우리 중 누구도 최선을 다하지 않는다. 나는 내일을 위해이 마지막 부분을 구해야한다고 생각한다.”

음의 영역에서 긍정적 인 영역으로 대화를 전환하는 방법 중 하나입니다..

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