これらの10店舗には最高のリターンポリシーがあります

そのアーガイルのセーターのおばあちゃんはあなたを持っていないのですか?時には、休日、誕生日、結婚式、その他の行事のために受け取った贈り物は、私たちが心に留めていたものではない場合があります。返却しようとすることは、必ずしも最も簡単な作業ではありません.

全国小売業連盟によると、過去の休暇の季節には、3人の贈答先のうち1人が少なくとも1つの品目を返しました。また、多くの店舗では領収書を30日以内に返品する必要があります(時々外れているにもかかわらず).

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多くの小売業者は、Retail Equation(TRE)などのシステムを通じてこのような取引を忠実に追跡しています。このサービスは、小売業者がパターンを見始めると特定の顧客から疑わしい返品を拒否する機能を提供します。 TREによると、トップ100の小売業者のうち25社がサービスを利用しています.

だから、贈り物をする予定がある場合(または領収書が頻繁に紛失している場合)、優れた返品ポリシーを備えた10の小売業者のリストをチェックし、顧客満足を保証する.

1. L.L. Bean

L.L. Bean retail store in Freeport, Maine.
ロバートF.ブカティ/ AP

L.L. Beanはこれまで最高のリターンポリシーの1つを持っているかもしれません。 「100%満足保証」ポリシーの一環として、消費者は不満足な理由を説明することができれば、購入の証拠なしでいつでも商品を返品することができます(1998年以前のブーツであっても)。製品.

L.L. Beanの広報担当者、Mac McKeever氏は、「他の小売業者の方針と異なる点は、顧客が満足感をどのように意味するのかを判断できるようにすることです。 「私たちの保証は、小売業界ではまれな顧客忠誠心、親和性、信頼性を養う能力を私たちに提供します。

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2.ベッド、バス、それ以降

ベッド Bath & Beyond
A Bed Bath&Beyondのお客様は、2012年5月9日(水)、カリフォルニア州マウンテンビューの店舗に入ります。.ポール・サクマ/ AP

領収書なし?問題ない。 Bed、Bath、Beyondは領収書なしで商品を返品するだけでなく、過去365日以内に購入した場合は、システム内の取引を追跡しようとします。商品が見つからない場合は、現在の販売価格の20%未満の商品クレジットを提供します.

ルールに対する唯一の例外は、交換または返品することができないモノグラム、パーソナライズまたはカスタムメイドのアイテムです。ベビー用品は、同じ包装に未使用で返却する必要があります.

3.ザッポス

オンライン shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy Stock

Zapposの365日間の復帰方針では、膝の高いブーツが誇張する価値があるかどうかをすぐに決める必要はありません。 Zapposは無料配送と返品をご提供しており、商品が購入されてから1年以内に返品された場合、返品されない場合や元の梱包.

Zapposのライブチャットの担当者によると、贈り主のメールアドレスまたは配送先住所を入力すると、贈り物を交換することができます。送信者には返品の通知はありませんが、アカウント情報に返品ステータスが表示されるようになります!

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4.ノードストローム

画像: Monthly Retail Sales Rise, First Increase In Four Months
Kevork Djansezian /ゲッティイメージズ

Nordstromの広報担当者、ジョン・ベイリー氏によると、この店は「お客様を幸せにする究極の目的で、ケースバイケースでリターンを処理しています。

翻訳?返品や交換には時間制限がなく、領収書の所持に関する規定ルールはありません。それだけでは十分ではない場合、消費者は特別な機会を除いて、タグなしで商品を返すこともできます。さらに、Nordstrom.comの注文書からの返品送料は無料です.

しかし、Nordstromの寛大な返品方針とNordstrom Rackの寛大な返品方針を混同しないでください。割引小売業者は、領収書と元のタグで商品を返品するために90日を付与します.

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12.24.201603:22

5.アスレチック

オンライン shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy Stock

信じられないかもしれませんが、Athletaは消費者にあなたが実際に服の中で仕事をし、満足していない場合に返すことを約束している、「与えることができる保証」をしています。商品はいつでも返品することができ、領収書なしで返品された商品には、現在の販売価格の金額の商品クレジットが与えられます.

6.人類学

人類学者 store at Rockefeller center
Alamy Stock

衣類、アクセサリー、家庭用小売店は返品に時間制限がなく、領収書なしで返品された商品には商品の現在の販売価格に対する店舗クレジットが与えられます。 1人の元従業員は、人々が完全に破壊されたアイテムを持ってきて、店が完全にそれらを払い戻すだろうと今日に言いました – 質問はありません.

この規則の唯一の例外は、家具および特大のアイテムで、配送日から30日以内に返品する必要があります.

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Jun.19.201604:17

7.コールズ

コルス
エリックリスバーグ/ AP

Kohl’sは「手間のかからない返品」を提供しており、ウェブサイトによると、顧客の満足が最優先事項です。領収書があれば、いつでも商品を返品することができます。最も低い販売価格での均等な交換または商品クレジット.

彼らのポリシーは、購入日から30日以内に返品する必要があるプレミアム・エレクトロニクスを除くすべての製品に適用されます.

コスコ

コスコ
KAREN BLEIER / AFP – ゲッティイメージズ

コスコでは有料メンバーシップが必要ですが、彼らのリターンポリシーは価値があるかもしれません。あなたが満足していない場合、いつでもCostcoはあなたのメンバーシップを完全に払い戻すだけでなく、いつでも購入した商品を領収書なしで払い戻します。例外は購入後90日以内に払い戻しが必要な電子機器に適用されます.

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9. REI

REI JAPAN FLAGSHIP STORE
笹原功/関連プレス

REIのウェブサイトには、「100%満足保証」を目指していると述べています。彼らは販売しているすべてのものの後ろに立っており、購入後1年以内に払い戻しのためのアイテムを返すことができると約束します.

ただし、REIの保証は、不適切な使用や事故による通常の磨耗や損傷.

10.メイシーズ

画像: Macy's To Cut Thousands of Jobs; Cites Disappointing 2015
スペンサープラット/ゲッティイメージズ

Macys.comによると、彼らはあなたの購入に完全に満足して、返品が必要であると理解してほしい。領収書が付いている製品は、購入日の1年以内に返品することができます。領収書のない商品のクレジットは、過去180日間の商品の最も低い販売価格のためのメーシーズの「ハッピーリターン」ギフトカードの形で与えられます.

また、最近Macy’s 68店が閉店したというニュースで、廃業している店舗に商品を返すことはできません.