‘It was kindly’: 스티치 픽션 팬들과 고객 사랑의 진정한 행위

양육과 직업에 대한 바쁜 요구로 인해 엄마는 잘 어울리는 세련된 옷을 입을 시간을 찾기 위해 고심 할 수 있습니다. 특별한 필요가 있거나 암 진단 및 기회가있는 자녀의 과제를 추가하면 “나만의 시간”에 대한 기회가 거의 없게됩니다..

온라인 구독 및 개인 스타일링 서비스 인 Stitch Fix는 2,800 명 이상의 스타일리스트를 고용하고 있으며 각자의 라이프 스타일, 신체 유형 및 스타일에 맞춘 맞춤형 아이템을 선택하도록 훈련되어 있습니다. 그러나 스티치 픽스 (Stitch Fix) 스타일리스트는 고객의 다가오는 엄마의 밤을 가장 잘 볼 수있는 스커트를 결정하는 것이 아니라 고객의 삶에 대한 자세한 내용을 듣고 격려가 필요한 여성에게 뭔가를하기 위해 자주 노력합니다..

로라 Fanucci, Stitch Fix
쌍둥이 소녀들과 임신 한 로라 파 누치 (Laura Fanucci)는 스티치 픽스 (Stitch Fix)에서 모성 의류를 요청하기 시작했습니다. 그녀의 딸들이 자궁 내 태아의 조기 분만과 사망으로 상태를 발전 시켰을 때, Fanucci는 그녀의 스티치 픽스 프로파일을 업데이트하여 그녀의 상실을 설명하고 출산 마모를 중단하라고 요청했습니다. 그녀의 임신 예정일에 관해서는, Fanucci는 그들의 애도를 나타내는 주와 그녀의 아이들의 머리 글자에 매력이있는 팔찌와 함께 Stitch Fix에게서 패키지를 받았습니다.Laura Fanucci의 의례

Mothering Spirit에서 블로그를 운영중인 Laura Fanucci는 최근에 그녀의 페이스 북 페이지에 스티치 픽스 (Stitch Fix)가 슬픔의 순간에 어떻게 도달했는지에 대해 게시했습니다. 쌍둥이 딸을 잃은 직후, 임신 24 주에 배달되었으며 임신으로 사망했습니다. Twin-To-Twin 수혈 증후군이라는 합병증.

파 누치 (Patucci)는 스티치 픽스 (Stitch Fix)의 스타일리스트에게 그녀가 임신 한 사실을 알리고 회사의 모성복을 요청했다. 그녀의 딸이 사망 한 후, 그녀는 그녀의 스타일리스트에게 그녀가 더 이상 출산 옷을 보내지 않고 왜 이유를 설명해달라고하는 메모를 썼다..

Mala Reynolds, Stitch Fix
4 살 소년의 40 세 어머니 인 Mala Reynolds는 4 기 암으로 진단 받고 그녀의 상태를 치료하기 위해 여러 번의 수술을 받았습니다. 레이놀즈는 암이 없다는 사실을 알게 된 그녀의 스티치 픽스 (Stitch Fix) 스타일리스트에게 그녀의 건강을 기원하기 위해 특별한 해변 휴가를위한 옷을 찾고 있다고 설명했다. “몇 주 후, 나는 베란다에있는 상자에서 직장으로 집으로왔다”고 레이놀즈는 말했다. “내가 상자를 열었을 때 멋진 해변 가방과 둥근 해변 타월이 있었는데 나를 기쁜 마음으로 축하했다. 눈물이 흘렀다.”말라 레이놀즈의 의례

Fanucci는 “임신 기간의 만기일을 앞두고 우편함 (몇 주 후)을 열었습니다.이 패키지를 스티치 픽스 (Stitch Fix)에서 찾았습니다. “내가 그것을 열었을 때 나는 애도의 손으로 쓴 카드와 작은 상자를 발견했다. 내부에는 내 아이들의 머리 글자를 모두 담고있는 무한대 기호가 달린 은색 팔찌가 달려있었습니다. 나는 눈물을 흘 렸습니다. 그러나 좋은 종류의 눈물 – 사람들이 유익한 마음으로 여러분에게 다가 갈 때 유가의 부모로서 제가 알게 된 종류입니다. “

섀넌 Gow, Stitch Fix
섀넌 고우 (Shannon Gow)가 스티치 픽스 (Stitch Fix)가 특별한 필요를 가진 아이에게 간병인으로서의 삶을 더 쉽게 만들어주는 방식에 관한 페이스 북에 글을 올린 후 다른 스티치 픽스 (Stitch Fix) 고객이 포스트를 회사에 전달했습니다. Gow는 스티치 픽스 (Stitch Fix)의 메모를 받기 위해 손으로 만져 졌다고 말하면서 그녀의 딸에 대한 서비스에 대해 그녀에게 감사 할 수있는 목걸이를 선물했다. “나는 진정으로 너무나 의미있는 선물을받지 못했고 내 삶과 다른 사람들에게 진실을 말하고있다”고 Gow는 말했다. “그건 아주 귀중한거야.”Shannon Gow의 의례

스티치 픽스의 최고 운영 책임자 인 줄리 본 스틴 (Julie Bornstein)은 여성이 가장 중요하게 여기는 것에 초점을 맞추면서 여성의 외모와 기분을 좋게한다는 아이디어에 입각했다고 말했습니다. Bornstein은 각 고객의 구독을 개인적으로 다루는 스타일리스트가 있기 때문에 관계가 수시로 구축되며 여성은 자신의 삶에 대한 개인 정보를 쉽게 공유 할 수 있다고 종종 말합니다.

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“우리는 여성들이 우리와 많은 친밀한 세부 사항을 공유하고 있다는 것을 알게되었습니다.”라고 보른 슈타인 (Bornstein)은 오늘의 부모님들에게 말했다. “많은 여성들이 크기를 조정해야하기 때문에 가족이나 친구에게 말하기 전에 임신이라고 말합니다 … 여성들은 자신의 삶에서 일어나는 일을 공유 할 자연스러운 경향이 있습니다. 그들은 설명하기를 원하는 것처럼 느낍니다. 왜 그들이 나중에 뭔가를 필요로하는지 또는 왜 그들이 다음 픽스를 보류 상태로 두는 지, 그래서 그들은 정말 놀라운 이야기를 공유하게됩니다. “

아만다 Huffman, Stitch Fix
아만다 허프만 (Amanda Huffman)의 딸 에이버리 (Avery)가 뇌암 진단을 받았을 때 그녀는 병원에 딸과 함께있을 때 착용 할 수있는 스티치 픽스 (Stitch Fix) 발송물에서 편안한 캐주얼 의류를 요청하기 시작했습니다. 에이버리가 사망 한 후 스티치 픽은 호프만에게 애도의 말을 전하며 애도의 뜻을 전하는 목걸이와 딸의 용감성을 상징하는 목걸이를 보냈다..Amanda Huffman의 의례

아만다 허프만 (Amanda Huffman)의 7 살짜리 딸 애 브리 (Avery)가 드문 형태의 뇌종양으로 진단 받았을 때, 그녀는 거의 8 개월 동안 딸의 모든 필요를 돌보며 치료를 받았다..

“엄마로서, 나는 그녀의 편을 떠나고 싶지 않았다.”허프만은 Avery Huffman의 DIPG Foundation 패배를 딸의 기억에서 시작했다고 말했다. “캐주얼웨어웨어를 요청하는 스티치 픽스 (Stitch Fix) 계정을 업데이트하고, 옷과 패션이 그렇게 중요하지 않게 보였으므로 한 달 취소되었습니다. 내 마음과 마음이 현실적인 곳에서 멀리 떨어져 있습니다.”

로즈마리 Rodarte, Stitch Fix
로즈 매리 로다 르트 (Roememary Rodarte)는 월간 출하 때 스티치 픽 (Stitch Fix) 로고를 인식하는 자폐증을 앓고있는 3 세 아들에 관한 페이스 북에 대한 감동적인 이야기를 나눈 후 그녀에게 아들을위한 특별 패키지와 함께 격려의 편지를 보냈다. “그 상자에는 Jack을위한 촉감 장난감과 함께 놀라운 메모가있었습니다.”라고 Rodarte는 말했습니다. “그는 그 (것)들을 사랑했다. 그는 장난감을 가지고 상자를 열어 너무 행복했다.”Rosemary Rodarte의 의례

애 브리가 사망 한 직후, 허프만은 스티치 픽스 (Stitch Fix)의 필기 노트를 목걸이와 함께 받았다고 전한다..

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“이 편지는 에이버리와 그의 추억에 대해 어떻게 들었는지 설명하고 목걸이를 용감한 상징으로 보내고 싶다고 말했다. “우리는 그녀의 이름을”전남편 “이라고 불렀습니다. 그것은 특별했습니다. 친절 했어. 그것은 나를 삶의 고객으로 만들었습니다. “

다니엘 Tafelski, Stitch Fix
Danielle Tafelski는 그녀의 쌍둥이 딸 중 한 명이 암 진단을 받으면서 힘든시기를 보내고 Stitch Fix에 가입했습니다. “내 프로필 메모에서 나는 몇 년 동안 힘든시기를 보냈다 … 나는 내 자신을 다시 돌볼 수있는 방법을 찾고 있었고 내 몸과 내 인생의 시간을 높이 평가할 방법을 찾고 있었다”고 Tafelski는 말했다. 얼마 후 Tafelski는 스티치 픽스 (Stitch Fix)의 스파 제품 패키지와 함께 자신을 돌볼 시간을 갖도록 상기시키는 메모를 받았다..Danielle Tafelski의 의례

Bornstein은 Stitch Fix가 고객이 직접 스타일리스트에게 작성한 노트부터 고객이 온라인으로 읽은 이야기를 알리는 이메일을 보내는 다른 Stitch Fix 고객에게 다양한 방법으로 고객의 요구를 파악한다고 말합니다. 이 회사는 Bornstein이 사려 깊은 선물을 위해 핑을 처리하고 고객에게 격려의 편지를 쓰는 “Client Love Team”을 채용합니다.

새라 Smeby, Stitch Fix
그녀의 8 살짜리 딸 안나 (Anna)가 예기치 않게 병원에 입원 한 후, Sara Smeby는 Stitch Fix에게 이메일을 보내 선택을 시도하고 구매하려는 것을 결정할 시간을 조금 더 요청했습니다. 얼마 지나지 않아 스티치 픽스 (Stitch Fix)에서 딸에게 저스틴 비버 (Justin Bieber) 담요를 받았다. “그들이 단지 안나에게 뭔가를 신경 쓸뿐만 아니라 내 트위터 계정으로 가서 저스틴 Beiber 스티커 차트의 그림을보고 그것에 담요를 그에게 보내면 놀라웠다 고 생각하는 것”이라고 Smeby는 말했다 . “그녀는 황홀했다. 그녀는 Justin Beiber을 좋아한다.”Sara Smeby의 의례

“이 이야기가 들어 오면 읽을 수있는 사람은 누구나 할 수있는 사람을 도우려는 데 매우 끌린다”고 보른 슈타인은 말했다. “그래서, 우리의 일은 당신의 필요를 충족시키는 훌륭한 옷을 찾는 것이지만, 정상 참작스러운 상황이있을 때, 우리는 개인으로서 – 돌보아줍니다.”

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덜 운 좋은 선물 : 9 살짜리 한 살짜리가 응원을 펼칩니다.

1515 년 12 월 25 일02:30