숨겨진 카메라는 호텔 메이드들이 얼마나 깨끗한 지 알 수 있습니다.

호텔 방을 체크인 할 때, 하녀가 시트를 교체하고 욕실을 소독하는 것을 포함하여 모든 것을 청소했다고 가정합니다. 그러나 숨겨진 카메라 조사 결과 항상 그런 것은 아닐 수도 있습니다..

Rossen Reports 팀은 가장 인기있는 호텔 체인에서 2 박을 예약하고 카메라로 장비를 세웠습니다 (3 개의 호텔 모두 뉴저지 북동부에 위치). 각각의 경우에 그들은 소다를 안경에 넣고 욕실 바닥에 타월을 던지고 가사를 사용하기 전에 방의 사용을 보았습니다. 카드를 보여주고 눈에 잘 띄게 표시했습니다. 모든 린넨을 바꿀 수있다..

Rossen Reports : 호텔 메이드는 얼마나 깨끗하게 정리되어 있습니까??

2014 년 11 월 18 일06:05

DoubleTree 호텔 (Hilton Worldwide의 일부)에서 카메라는 한쪽에 베개를 내려 놓고 하녀를 침대에서 벗겨 냈습니다. 그녀는 침대 시트를 신선한 것으로 바꿨지 만, 빠른 보풀 후에는 같은 베개가 침대에서 바로 돌아 왔습니다.. 

하녀는 또한 욕실에서 모든것을 문질러 닦았습니다. 그런 다음 그녀는 수건을 사용하여 화장실과 샤워를 말리고, 동일한 수건을 사용하여 신속하게 카운터를 문지릅니다. 손님이 칫솔을 넣은 동일한 장소.

비슷하게, 홀리데이 인 (Holiday Inn)에서는 하녀가 시트를 바꾸었지만 베갯잇은 바꾸지 않았습니다. 사용 된 베개를 침대에 다시 놓았습니다. 숨겨진 카메라 영상을 보았을 때, 전 호텔 관리 책임자이자 “침대에서 머리 : 호텔, 허슬, 소위 호텔의 무모한 회고록”의 저자 인 Jacob Tomsky는 다음과 같이 말했다. ” 당신 얼굴을 어디에 두 었는지 그게 당신이 잔다. “

톰스키는 다음과 같이 덧붙였다. “정말로 나를 귀찮게 한 것은 베갯잇을 침대 위에 올려 놓기 전에 더러운 의자에 베갯잇을 집어 넣는 것 뿐이었다.

크라운 플라자 호텔에서 하녀는 사용 된 모든 술 잔을 모아서 싱크대에 넣고 물을 켰습니다. 그런 다음 그녀는 욕실 바닥에서 모든 더러운 수건을 모아서 하나에 붙이고 컵을 말리는 데 사용했습니다..

Crowne Plaza 하녀는 같은 수건을 사용하여 조리대, 화장실 및 욕조를 닦습니다. 그녀는 결코 비누를 사용하지 않았지만, 공기 청정기로 방을 살포하기 위해 돌아 왔습니다.. 

NBC 뉴스에 따르면 Crowne Plaza와 Holiday Inn를 소유하고있는 InterContinental Hotels Group은 “건강, 안전 및 안락함”이 “최우선 사항”이라고 말했다. 그것은 “정기 검사를 수행하고” “표준을 검토”하기 위해 노력하고 있다고 말했다. 

호텔 maid
숨겨진 카메라가 직장에서 호텔 하녀를 잡았습니다..오늘

DoubleTree 호텔은 또한 NBC News에 “청결은 … 우리 사업장의 핵심이다”며 경영진은 “적절하게 위생 처리 됨”을 보장하기위한 “절차와 지침”을 제정했다고 밝혔다. 호텔 측은 검토를 실시하고 “위반 사항을 해결할 계획”이라고 밝혔다.

Tomsky는 호텔의 하녀들이 매일 15, 20 또는 30 개의 방을 청소할 수 있다는 점을 인정하면서 “경영진은주의를 기울여야하며 그들이 일을하기 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인해야합니다.

“어떤 인간이라도 여기저기서 무언가를 놓칠 것입니다.”그는 덧붙였다. “이것이 바로 이런 종류의 현장 검사가 좋은 이유입니다.”

Rossen Reports에서 테스트 한 호텔의 최상 담요 또는 이불은 변경되지 않았습니다. 전문가들은 여행자에게 구체적으로 다음과 같이 조언합니다. 귀하가 들어올 때 전화 정리를하고 ” 모든 베개 커버를 포함한 침구 “또는”안경을 사용했는데 신선한 컵을 가져다 줄 수 있니? “라고 대답했습니다. 더 나은 방법은 대신 포장 된 플라스틱 컵을 사용하는 것입니다..

크라운 플라자 (Crowne Plaza)와 홀리데이 인 (Holiday Inn)에 관한 NBC 뉴스의 성명서 :

“홀리데이 인 및 크라운 플라자 브랜드의 소유자 인 IHG는 손님과 직원의 건강, 안전 및 안락함을 최우선 순위로 생각하고 브랜드 이름이있는 모든 호텔의 엄격한 품질 기준을 설정합니다. 두 호텔은 프랜차이즈 된 부동산 IHG 계열사와 라이센스 계약에 따라 독립적으로 소유 및 운영되는 라이센스 계약은 호텔이 손님과 직원의 건강과 안전에 관한 사항을 포함하여 정부의 모든 법률 및 규정을 준수하도록 요구하며 IHG는 모든 속성에 대해 정기적 인 검사를 수행합니다 IHG는이 보고서를 진지하게 받아들입니다. 우리는 청결도 브랜드 표준을 검토하기 위해 두 호텔 모두에서 직접 작업하고 있으며, 다음 주 이내에 사이트 방문을 계획하여 호텔에서 앞으로 어떤 조치가 필요한지 결정할 것입니다. “

DoubleTree Hilton의 성명서

“우리는 모든 호텔이 브랜드 표준을 준수 할 것으로 기대하며 호텔 품질 및 서비스에 대한 표준 및 기대치를 적용 할 수있는 견고한 품질 보증 프로그램을 보유하고 있으며 고객 의견은 품질 보증 프로세스에 대한 정보를 제공합니다. 품질 표준을 따르지 않는 것으로 확인되면 관리. “

성명서 …에서 뉴저지, 포트 리에있는 DoubleTree Hilton franchisee :

“DoubleTree by Hilton Fort Lee는 고객의 안위, 안전 및 보안을 최우선으로 생각합니다. 호텔의 청결은 항상 고객에게 최적의 호텔 경험을 제공하기 위해 당사 운영의 중심입니다. 이 문제를 가볍게 생각하지 마라..

우리는 객실 청소에 관한 절차와 지침을 마련했습니다. 린넨 카드를 침대 위에 놓으면 모든 침대 시트와 베개 커버를 교체해야합니다. 손님이 체크 아웃하면 이불도 세탁됩니다. 또한 우리의 절차는 건강 법 및 우리 고유의 높은 기준에 따라 욕실이 적절하게 위생 처리되는지 확인합니다. 비디오를 보았을 때, 우리는 무슨 일이 일어 났는지 정확하게 이해할 수있을 것이고 문제의 직원에 대한 모든 위반 사항을 처리 할 것입니다. ”  

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