연장 보증 구매에 대해 생각하십니까? 먼저 읽으십시오.

이 시간에 매년 듣는 휴일 핑 조언입니다. 연장 보증을 건너 뜁니다. 소비자 옹호론자들은 수십 년 동안이 만트라를 반복했습니다..

“기본적으로 돈 낭비입니다.”Consumer Reports의 편집장 Anthony Giorgianni가 말했습니다. “당신이 구입하는 모든 것에 대해 연장 보증을받는다면, 일어날 가능성이없는 것으로부터 자신을 보호하기 위해 파산 할 것입니다.”

이 서비스 계약을 판매하는 회사는이 잡지의 조언이 오래되었다고 말합니다.

글로벌 보증 및 서비스 계약 협회 (Global Warranty & Service Contract Association)의 테리 호킨스 (Terry Hawkins) 사장은 “우리는이 입장에 완전히 동의하지 않는다. “당신은 돈을 위해 좋은 가치를 얻습니다. 이것은 편의성과 마음의 평화에 관한 것이며 소비자 보고서의 편집자가 그랬습니다. “

소비자 보고서는 연장 보증을 부르는 세 가지 주된 이유를 “악명이 높았던 악의적 인 거래”를 피하는 것이 가장 좋습니다. 구독자에 대한 연례 조사에 따르면 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

  • 대부분의 수리는 제품이 표준 제조업체의 보증 범위에 포함되는 동안 이루어집니다.
  • 제품 보증 기간이 만료되는 시점과 2 ~ 3 년 후에 서비스 계획이 만료되는 시점 사이에 제품이 거의 분리되지 않습니다..
  • 전자 제품 및 가전 제품이 고장 나면 평균 수리 비용이 연장 보증 가격보다 많이 들지 않습니다..

그들은 잘 해왔다. 
오늘날의 서비스 계획은 10 년 또는 15 년 전에 판매 된 서비스 계획보다 훨씬 낫습니다. 대부분의 주에서는 이제이 계약서에 표준 규정 및 공시를 요구합니다.

“우리가지지했던이 법안은 우리 업계에서 많은 나쁜 행위자를 쫓아 왔으며 강하고 활기찬 그룹을 남겨 두었습니다.”라고 서비스 계약 산업 협의회의 이사 인 팀 미넌 (Tim Meenan).

대부분의 서비스 계약은 이제 30 일 동안의 “무료보기”기간을 제공합니다. 이렇게하면 이용 약관을 공부하고 원하는 경우 취소 할 수 있으며 전액 환불받을 수 있습니다. 또한 계약 기간 중 언제든지 취소 할 수 있고 비례 배분 된 환급을받을 수 있어야합니다..

많은 서비스 계약은 우연한 손상, 일반적인 제조 업체의 보증 대상이 아닌 것.

연장 보증 시장에서 가장 큰 업체 중 하나 인 SquareTrade의 마케팅 책임자 인 Ty Shay는 “사람들의 마음에 변화가 생겼는지 여부가 사람들의 마음을 변화 시켰다고 생각한다”며 “우리 연구에 따르면 3 명 중 1 명은 대부분의 경우 실패는 수영장에 떨어지는 것, 분쇄되는 것, 또는 다른 사고로 이어질 것 “이라고 말했다.

텍사스 주 프리스 코 (Frisco)에있는 기업가 인 토니 와이스 (Tony Weiss)는 화장실에서 “바보 같은 실수”를 범했습니다. 그는 새로운 iPhone 5를 손에 들고 화장실에 넣었을 때 문자 메시지를 보내고있었습니다..

사업용으로 전화를 사용하는 바이스는 수리를 기다릴 수 없었다. 그는 즉시 새로운 것이 필요했습니다. SquareTrade는 애플 스토어에 가서 새로운 전화를 사고 영수증을 보내라고 말했다. 환불은 30 분 안에 PayPal 계좌에있었습니다..

“나는 똑같은 전화기를 가지고 있는데, 나는 아무 것도 묻지 않았다.”웨이스가 나에게 말했다. “문자 그대로, 한 시간 만에 새로운 iPhone을 손에 넣었습니다. 나는 그 경험에 매우 만족했다. 그들은 대단한 나를 대했습니다. “

Weiss는 그가 2 년 보험에 대해 지불 한 99 달러가 공정한 가격이라고 생각한다고 말했습니다. 99 달러의 공제 금액을 지불 한 후에도 새 전화로 약 600 달러를 절약 할 수있었습니다..

SquareTrade의 보증은 Amazon, Sam ‘s Club, Staples 및 Costco를 포함한 다수의 대형 소매 업체에서 판매합니다..

코스트코가 제공 한 최초의 서비스 계약입니다. 코스트코의 부사장 인 스티브 메시 머 (Steve Messmer)는 기업 임원이 과장된 가격 및 제품 파손시 고객 돌보기에 대한 문제로 업계의 “전반적으로 나쁜 평판”에 의해 꺼져 있었다고 말했다..

“SquareTrade는 우리에게 정말 좋은 프로그램이었습니다.”Messmer가 말했습니다. “우리는 지금까지 3 만 5 천 건의 청구가 있었고 1 ~ 2 건의 불만이있었습니다.”

너의 숙제를해라 
누군가가 연장 보증을 구입하도록 압력을 가하지 마십시오. 현장에서 물건을 살 필요가 없습니다. 당신은 그 가게에서 그것을 사지 않아도됩니다..

약. 옵션을 확인하십시오. 이것이 당신에게 옳은지, 그리고 정말로 그것을 감당할 수 있는지 확인하십시오. 당신은 또한 알고 싶어 :

  • 보험 적용 범위를 제공하는 사람과 고객에게 적용되는 요금?
  • 공제액이 있으며 얼마나 있습니까??
  • 이 정책은 우발적 인 피해를 포함합니까 (휴대 기기에서 중요). 그렇다면 비용이 더 많이 듭니까?
  • 신속하게 수리 할 수없는 경우 교체합니까? 그리고 새로운 아이템이나 리퍼 비시 된 모델입니까??
  • 24/7 고객 지원이 있습니까??
  • 계획에 청소 및 조정과 같은 일상적인 유지 보수가 포함되어 있습니까??
  • 요청하면 큰 가전 제품을 집에서 수정할 수 있습니까??
  • 다른 사람에게 물건을 주면 계획을 이전 할 수 있습니까??

30 일 무료 평가판 사용 기간을 유지하고 언제든지 사전 정의 된 환불을 통해 계약을 취소 할 수 있는지 확인하십시오..

내 두 센트 
나는 왜 소비자 옹호론자들이 엄청난 보증을 제공하는지 이해한다. 또한 어떤 사람들은 값 비싼 휴대 기기와 같은 특정 제품에 대해 이러한 추가 보호 기능을 구입하려는 이유를 알았습니다. 계획이 우발적 인 손상을 다루는 경우.

개인적으로, 나는 대부분의 연장 보증에 반대하는 경향이 있습니다. 나는 최대 1 년 동안 제조업체 보증을 두 배로 늘리는 신용 카드를 사용합니다. 이 카드는 절도와 손해로부터 클레임 당 최대 $ 10,000까지 보호 해줍니다..

그 후, 나는 내 기회를 기꺼이 챙기고 싶다..

나는 어떤 사람들이 이러한 연장 보증을 너무 많이 구입하고 있다는 사실을 염려합니다. 때로는 일이 깨져서 고치기 위해 돈을 내야 만합니다. 인생이 다 그렇지. 우리는 그 길을 살 수는 없다..

Herb Weisbaum은 The ConsumerMan입니다. 페이스 북과 트위터에서 그를 따라하거나 The ConsumerMan 웹 사이트를 방문하십시오..