이 10 개 매장은 최고의 반품 정책을 가지고 있습니다.

그 아가일 스웨터 할머니가 너를 잡았 니? 때로는 휴일, 생일, 결혼식 또는 기타 행사를 위해 우리가받는 선물이 정확히 우리가 염두에 두었던 것이 아니며 그들을 돌려 보내려고하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다.

전국 소매 연맹 (National Retail Federation)에 따르면, 지난 연휴 기간 동안 매 3 명의 선물 수령자 중 1 명이 적어도 하나의 물품을 반환했습니다. 그리고 많은 상점에서는 영수증을 가지고 30 일 이내에 반품을 요구합니다 (가끔 외 국인 경우에도 불구하고).

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많은 소매상들이 Retail Equation (TRE)과 같은 시스템을 통해 이러한 거래를 추적하고 있습니다. 이 서비스를 통해 소매 업체는 패턴을보기 시작하면 특정 고객의 의심스러운 반품을 거부 할 수 있습니다. TRE에 따르면, 상위 100 개의 소매 업체 중 25 개가 서비스를 사용하고 있습니다..

그러므로 선물을 주려고 계획하고 있다면 (또는 영수증을 자주 잃는 사람), 우수한 환불 정책을 갖춘 10 개 소매점 목록을 확인하고 고객 만족을 보장하십시오..

1. 엘. 콩.

L.L. Bean retail store in Freeport, Maine.
로버트 F. Bukaty / AP

L.L. Bean은 최고의 반품 정책 중 하나를 보유하고 있습니다. “100 % 만족 보장”정책의 일환으로 소비자는 구매 증명없이 언제든지 (예, 1998 년 이전 부츠까지) 모든 품목을 반환 할 수 있습니다. 단, 귀하가 왜 만족하지 않는지 설명 할 수있는 한 생성물.

L.L. Bean 대변인 Mac McKeever는 말했습니다. “다른 소매 업체의 정책과 다른 점은 고객이 만족도를 결정할 수있는 권한을 부여한다는 것입니다. “우리의 보증은 소매 세계에서보기 드문 고객 충성도와 친근감, 자신감을 키울 수있는 능력을 제공합니다.”

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2. 침대, 목욕탕 및 그 너머

침대 Bath & Beyond
A Bed Bath & Beyond 고객은 2012 년 5 월 9 일 수요일 캘리포니아 주 마운틴 뷰에 매장에 입장합니다..폴 사쿠마 / AP

영수증 없습니까? 문제 없어. Bed, Bath 및 Beyond는 영수증없이 상품을 반환 할뿐만 아니라 지난 365 일 이내에 구매 한 경우 시스템에서 거래를 추적합니다. 항목을 찾을 수없는 경우 현재 판매 가격에 대한 상품 크레딧을 20 % 미만으로 제공합니다.

규칙에 대한 유일한 예외는 교환하거나 반환 할 수없는 모노그램, 개인화 또는 맞춤 제작품입니다. 베이비 아이템도 같은 포장지에 사용하지 않은 채 반품해야합니다..

3. 자 포스

온라인 shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy 주식

Zappos의 365 일 환불 정책을 통해 무릎 높이의 부츠가 가치가 있는지 여부를 즉시 결정할 필요가 없습니다. Zappos는 무료 배송 및 반품 서비스를 제공하며 제품을 구입한지 1 년 이내에 반환 할 경우 전액 환불 해드립니다..

Zappos 라이브 채팅 담당자에 따르면, 당신이 기부자의 이메일 또는 배송 주소를 제공하면 선물을 교환 할 수 있습니다. 발신자에게 반품 사실을 알리지는 않지만 계정 정보에서 반품 상태를 확인할 수 있습니다.!

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4. 노드 스트롬

영상: Monthly Retail Sales Rise, First Increase In Four Months
Kevork Djansezian / 게티 이미지

Nordstrom 대변인 존 베일리 (John Bailey)에 따르면이 매장은 “고객을 행복하게 만드는 궁극적 인 목표를 가지고 사례별로 수익을 처리합니다.”

번역? 반품이나 교환에는 시간 제한이 없으며 영수증에 관한 규정이 없습니다. 그 정도면 충분하지 않다면, 소비자는 특별한 경우를 제외하고는 태그없이 상품을 반환 할 수 있습니다. 또한 Nordstrom.com 주문을 통한 반품 배송은 무료입니다..

그러나 엔트 스트롬의 관대 한 반품 정책과 노드 스트롬 랙의 관대 한 반품 정책을 혼동해서는 안됩니다. 할인점은 영수증과 원본 태그로 상품을 반품하는 데 90 일을 부여합니다..

명절 선물을 돌려 주겠습니까? 다음은 유용한 팁입니다.

Dec.24.201603:22

5. 운동 선수

온라인 shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy 주식

믿거 나 말거나, Athleta는 소비자가 실제로 옷에서 운동 할 수 있고 만족스럽지 않으면 다시 돌아올 수 있다고 약속하는 운동 허가를 제공합니다. 상품은 언제든지 반환 될 수 있으며 영수증없이 반품 된 제품의 경우 현재 판매 가격의 상품 크레딧이 제공됩니다.

6. 인류학

인류학 store at Rockefeller center
Alamy 주식

의류, 액세서리 및 홈 데코레이션 판매점에는 반품시 시간 제한이 없으며 영수증없이 반품 된 품목은 해당 품목의 현재 판매 가격에 대한 매장 크레딧이 제공됩니다. 한 전직 직원은 사람들이 완전히 파괴 된 물건을 가져 왔고 상점에서 완전히 환불 해 주겠다고 말했습니다. 아무 질문도 없었습니다..

규칙에 대한 유일한 예외는 가구 및 대형 품목에 있으며, 배송일로부터 30 일 이내에 반품해야합니다.

곧 ping 쇼핑몰이 과거의 일이 될까요??

Jun.19.201604:17

7. 콜 (Kohl ‘s)

콜스
에릭 리 스 버그 / AP

콜 (Kohl ‘s)은 ​​”번거 로움없는 반품”을 제공하며, 웹 사이트에 따르면 고객 만족은 최우선 과제입니다. 영수증을 소지하고 있으면 언제든지 상품을 반품 할 수 있습니다. 영수증이 없으면받을 수 있습니다. 가장 낮은 판매 가격의 균일 한 교환 또는 상품 신용.

이 정책은 프리미엄 전자 제품을 제외한 모든 제품에 적용되며 구입일로부터 30 일 이내에 반품해야합니다.

8. 코스트코

코스트코
카렌 블리 / AFP – 게티 이미지

코스트코의 유료 회원이 필요하지만, 귀환 정책은 그만한 가치가 있습니다. 만족스럽지 않은 경우 Costco는 회원 자격을 언제든지 환불 해 줄뿐만 아니라 수령하지 않고 언제든지 구입 한 제품을 환불 해드립니다. 예외는 전자 제품에 적용되며 환불을 위해 구입 후 90 일 이내에 반품해야합니다.

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9. 레이

레이 JAPAN FLAGSHIP STORE
고사 사사하라 / 관련 보도

REI 웹 사이트는 “100 % 만족 보장”을 목표로하고 있으며 그 의미를 지니고 있습니다. 그들은 판매 한 모든 것의 뒤에 서서 구매한지 1 년 이내에 환불을 위해 물건을 반납 할 수 있다고 약속합니다..

그러나 REI의 보증은 부적절한 사용이나 사고로 인한 일반적인 마모 및 손상을 보상하지 않습니다..

10. 메이시

영상: Macy's To Cut Thousands of Jobs; Cites Disappointing 2015
스펜서 플랫 / 게티 이미지

Macys.com에 따르면, 그들은 당신이 당신의 구매에 완전히 만족하고, 반환되어야 할 항목을 이해하기를 원합니다. 영수증이있는 제품은 구매 일로부터 1 년 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 영수증이없는 상품에 대한 크레딧은 지난 180 일 동안 상품의 가장 낮은 판매 가격에 대한 Macy ‘s “Happy Returns”선물 카드 형태로 제공됩니다.

68 Macy의 매장 폐쇄에 대한 최근 뉴스로 인해 비즈니스가 중단되는 매장으로 상품을 반품 할 수 없음을 참고해야합니다..