Chipotle menghadapi 2 tuntutan hukum setelah ratusan pengunjung melaporkan sakit

Setelah serentetan penyakit yang ditularkan melalui makanan pada tahun 2015 mempengaruhi restoran di seluruh negeri, Chipotle Mexican Grill berjanji untuk membersihkan aksinya dengan menerapkan proses penanganan makanan baru di kedua restorannya dan di tingkat pemasok.

Namun dalam beberapa minggu terakhir, Chipotle telah dipukul dengan keracunan makanan beracun lainnya – dan mungkin ini adalah perusahaan terbesar yang pernah dihadapi. Lebih dari 600 orang yang makan di restoran Chipotle di luar Columbus, Ohio, pada akhir Juli telah melaporkan gejala gastrointestinal.

Chipotle menghadapi investigasi kriminal dalam kasus penyakit makanan

Jan.07.201602:34

Menurut Delaware General Health District di Delaware, Ohio, hingga saat ini 624 orang menyatakan bahwa mereka telah mengalami mual, muntah dan diare setelah makan di restoran di Powell, Ohio, antara 26 Juli dan 30.

Sementara toko ditutup segera setelah laporan “untuk menerapkan … protokol respon keamanan makanan yang mencakup penggantian total semua inventaris makanan dan pembersihan lengkap dan sanitasi restoran,” juru bicara Chipotle mengatakan kepada TODAY Food, lokasi di Sawmill Parkway sejak dibuka kembali.

Distrik Kesehatan mengatakan hasil tes pendahuluan negatif untuk salmonella, E.coli, norovirus dan shigella, tetapi tes sedang berlangsung dan, setelah pemeriksaan awal, tidak menemukan alasan bahwa fasilitas tidak boleh dibuka kembali.

“Kesehatan tamu dan karyawan kami adalah prioritas utama kami,” juru bicara Chipotle mengatakan kepada TODAY Food.

Tapi Chipotle sudah menghadapi beberapa reaksi baru-baru ini setelah promosi mereka yang banyak hyped untuk guacamole gratis pada Hari Nasional Alpukat pergi serba salah.

Sementara wabah terbaru hanya terkait dengan satu lokasi, rantai restoran Meksiko kasual cepat yang digugat atas insiden tersebut. Menurut siaran pers untuk firma hukum yang mengajukan gugatan atas nama dua individu, ini adalah ketujuh kalinya dalam dua tahun perusahaan telah menghadapi krisis kontaminasi makanan..

Chipotle
AP

“Melalui gugatan ini dan dengan lusinan klaim yang kami selidiki, kami akan menentukan di mana dan bagaimana Chipotle sekali lagi gagal melindungi pelanggannya,” Mark A. DiCello, mitra di DiCello Levitt & Casey, salah satu perusahaan yang mengajukan gugatan itu. , dinyatakan dalam siaran pers. “Ini sudah terlalu rutin di Chipotle, dan akhirnya kami ingin memastikan bahwa perusahaan tidak membiarkan ini terjadi lagi.”

Dalam pengaduan, satu penggugat, Filip Szyller, mengatakan dia membeli tiga taco ayam di restoran dan hari berikutnya mulai mengalami diare, sakit perut yang parah, mual, sakit kepala, serta kilatan panas dan dingin. Dalam gugatan terpisah, penggugat lainnya, Clayton Jones, mengklaim bahwa dia makan burrito dengan ayam, sayuran fajita, pico de gallo, beras, krim asam dan selada dan mengalami masalah medis serupa..

Tanggapan terhadap ketakutan kesehatan terbaru telah dicampur di media sosial dengan banyak orang mengatakan mereka tidak bertahap dengan insiden itu.

Yang lain, bagaimanapun, mengatakan sudah waktunya bagi rantai untuk mengakui kekalahan atau bersumpah tidak akan pernah makan di restoran lagi.

Aaron Allen, CEO dari perusahaan konsultan restoran global Aaron Allen & Associates, mengatakan kepada TODAY Food bahwa perusahaan masih memiliki kehidupan meskipun ada insiden yang berulang-ulang, meskipun itu tidak melakukannya sendiri. “Anda ingin bertaruh pada petinju ini, tetapi dia terus meninju wajahnya sendiri,” katanya.

Dia menjelaskan bahwa Chipotle telah memasang tim kepemimpinan eksekutif baru tahun ini, yang katanya mungkin belum punya waktu untuk mengatur ulang perusahaan. Meskipun kemunduran, bagaimanapun, Allen mengatakan investor menjadi peka terhadap keracunan makanan, dan memahami bahwa Chipotle lebih rentan terhadap masalah ini dengan jumlah toko nasional dan jumlah makanan segar yang mereka tangani setiap hari. Allen bahkan melihat potensi pertumbuhan internasionalnya segera.

Namun, Allen menambahkan bahwa Chipotle tidak sepenuhnya kebal terhadap blowback dan bahwa skenario ini tidak dapat berlanjut selamanya. “Jika [ketakutan makanan] ini terus terjadi, akan semakin sulit untuk pulih dari itu,” katanya.