Cara mengatasi rekan kerja yang Anda benci: sangat hati-hati

Pelatih eksekutif klien selama bertahun-tahun telah datang kepada saya dengan dilema kunci: “Apa yang harus saya lakukan ketika saya membenci seseorang di tempat kerja dan merasa dia (atau dia) keluar untuk mendapatkan saya?”

Jadi apa yang saya sarankan kepada klien pelatihan saya untuk lakukan tentang situasi ini? Berikut adalah empat langkah penting untuk menangani secara produktif dengan musuh di tempat kerja.

1)  Dapatkan ke bagian bawah daging sapi Anda dengan mereka dan mereka dengan Anda

Anda harus memahami konteks dan faktor sistemik seputar masalah dan konflik inti dengan individu. Hampir tidak pernah seperti yang Anda pikirkan – selalu ada sesuatu yang lebih dalam. Sebelum Anda mendekati individu atau mencoba menangani masalah secara langsung, ambil langkah mundur kritis, netralkan emosi Anda dan temukan sebaik mungkin, baik masalah Anda sendiri dengan orang ini, dan masalah yang mereka hadapi dengan Anda..

Sebagai terapis perkawinan dan keluarga yang terlatih, saya belajar ini: Kami adalah 50 persen dari masalah hubungan – tidak lebih, tidak kurang. Kami telah membuat dan menarik bersama masalah ini, dan itu sangat penting untuk mengetahui bagaimana kami mempertahankannya. Dalam kasus yang saya sebutkan di atas, “musuh” saya adalah seorang direktur pemasaran yang cantik yang merupakan apel dari mata para pemimpin senior saya di perusahaan. Saya benar-benar cemburu padanya karena saya merasa dia tidak pintar atau berkontribusi cukup untuk mencapai pengakuan dan promosi yang dia terima. Singkatnya, saya ingin lebih banyak pengakuan dan penghargaan seperti miliknya. Itu menempel di perayapan saya, dan saya benar-benar tidak bisa melupakannya. Tetapi saya dapat memberi tahu Anda ini: Ketika Anda membenci seseorang, mereka kemungkinan besar akan membenci Anda.

Forbes.com: Apa yang harus Anda lakukan jika Anda membenci pekerjaan musim panas Anda

Jika Anda terlalu emosional juga melihat hal-hal dengan jelas, mintalah perspektif luar dari seseorang yang Anda percayai yang dapat melihat lebih jelas apa yang dapat berkontribusi pada masalah Anda dengan individu ini dan kebencian mereka terhadap Anda..

  Satu-satunya kondisi yang tidak sesuai dengan aturan “kami adalah 50 persen dari masalah” adalah ketika Anda berurusan dengan seorang narsisis yang penuh – seseorang dengan gangguan kepribadian narsistik sejati. Sayangnya, narsis merajalela di perusahaan Amerika, terutama pada tingkat tinggi, dan tindakan terbaik Anda adalah untuk: 1) mengidentifikasi ketika Anda berurusan dengan narsisis sejati, dan 2) jika Anda, keluar dari lingkup pengaruh mereka sebagai secepatnya.

2)  Evaluasilah jenis konflik emosional yang Anda miliki

Ada banyak jenis konflik yang kita miliki dengan rekan kerja, dan kita dapat mengelompokkannya berdasarkan emosi atau perasaan yang mereka bangkitkan dalam diri kita. Beberapa kategori utama adalah:

• Kecemburuan. Anda cemburu dengan apa yang mereka miliki dan lakukan.

• Rasa tidak aman. Mereka kuat dalam hal-hal yang bukan Anda, dan itu membuat Anda tidak aman.

• Kemarahan. Anda merasa mereka menghalangi jalan Anda dan menghalangi kesuksesan Anda (seolah-olah keberhasilan adalah komoditas terbatas dan mereka memonopoli itu).

Forbes.com: 10 cara untuk kehilangan teman dan mengasingkan rekan kerja dengan perilaku telepon seluler yang buruk

• Ketidakpercayaan. Anda mendapatkan firasat bahwa Anda tidak boleh memercayai mereka atau mereka memberi Anda bukti bahwa mereka tidak dapat dipercaya.

• Kurangnya kesamaan. Mereka sangat berbeda dari Anda sehingga sulit menemukan kesamaan apa pun, dan itu membuat Anda tidak nyaman.

• Tidak hormat. Anda tidak menghargai siapa mereka dan bagaimana mereka melakukan apa yang mereka lakukan.

Cari tahu apa perasaan yang dibangkitkan individu ini di dalam Anda, dan kemungkinan besar Anda akan mengidentifikasi perasaan dan emosi yang mereka alami dalam berurusan dengan Anda.

Forbes.com: 10 tips untuk berhubungan dengan rekan kerja yang malas

3)  Menilai opsi terbaik untuk menangani masalah

Ketika Anda membenci seseorang di tempat kerja, Anda memiliki beberapa pilihan dalam menangani masalah:

• Hanya mengubur perasaan Anda dan mengatasinya. Ini tidak disarankan karena sebagian besar dari kita sangat buruk dalam menekan perasaan kita; mereka hanya bocor.

• Lakukan pekerjaan internal untuk mengatasi tantangan Anda dengan orang tersebut. Ini selalu menjadi awal yang baik untuk memulai. Lihatlah diri Anda terlebih dahulu untuk menentukan bagaimana Anda menciptakan atau mempertahankan masalah.

• Tangani tantangan langsung dengan individu. Ini adalah ide yang bagus hanya dalam keadaan tertentu, seperti ketika Anda telah menyusun pesan Anda dengan jelas dan efektif dan kapan individu tersebut masuk akal, terbuka, komunikatif, dan cukup fleksibel untuk mendengar apa yang Anda katakan dan melakukan sesuatu yang konstruktif dengannya..

Forbes.com: 10 pertanyaan yang sebaiknya Anda tanyakan kepada atasan Anda

• Dapatkan orang lain di tempat kerja untuk masuk sebagai mediator. Ini mungkin diperlukan ketika individu berada pada tingkat yang lebih tinggi dalam struktur perusahaan daripada Anda dan Anda memerlukan dukungan mereka untuk menyelesaikan pekerjaan Anda.

Masing-masing pendekatan ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Dapatkan bantuan luar – dari pelatih atau mentor atau sponsor – untuk menentukan pendekatan terbaik yang sesuai dengan keadaan khusus Anda. Jangan berbicaralah kepada atasan Anda atau orang lain di organisasi Anda sampai Anda melakukan semua yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi secara proaktif dan bertanggung jawab.

Forbes.com: Bagaimana cara menangani bos yang lebih muda

4)  Temukan cara untuk mengalihkan kemarahan atau ketidakamanan Anda

Saya memberi tahu semua klien saya bahwa, pada akhirnya, jika Anda mengalami masalah di tempat kerja, Anda harus melakukan upaya internal sekarang untuk menciptakan perubahan dalam diri Anda jika Anda menginginkan perubahan eksternal. Jika Anda tidak berubah, masalahnya tidak akan berubah, dan itu akan mengikuti Anda ke mana pun Anda pergi sampai Anda menyelesaikannya. Pertama, Anda perlu memahami bahwa membenci individu ini bukan demi kepentingan terbaik Anda – itu merugikan kesehatan Anda dan potensi kesuksesan Anda di organisasi, bahkan jika Anda pikir itu dibenarkan. Kebencian Anda menghisap waktu dan energi berharga dari hari Anda, dan kemungkinan besar memberi Anda reputasi buruk sebagai seseorang yang memiliki masalah dengan orang lain. Untuk benar-benar menyelesaikan masalah, Anda harus siap untuk melepaskan kebencian Anda. Anda harus percaya bahwa melepaskan kemarahan ini dan mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih positif memang akan membantu Anda sukses dalam hidup dan karier Anda. Hingga Anda dapat menerima itu (dan berhenti menjadikan orang ini salah dan kutukan eksistensi Anda), kemungkinan Anda tidak akan pernah mencapai tempat yang memuaskan bersamanya.