Konsumen: mesin cuci Samsung masih berpotensi berbahaya setelah ‘memperbaiki’
Catatan editor: Kisah ini telah diperbarui dan kini menyertakan pernyataan baru dari Samsung.
November lalu, Samsung mengumumkan penarikan hampir 3 juta mesin cuci yang rusak. Tapi sekarang beberapa konsumen mengatakan mesin cuci masih berbahaya bahkan setelah perusahaan bersumpah untuk memperbaikinya.
Mesin cuci itu ada jutaan rumah sekarang. Beberapa telah terguncang begitu keras hingga meledak. Setidaknya sembilan pemilik rumah telah melaporkan cedera, termasuk satu laporan patah rahang.
Konsumen: mesin cuci Samsung masih berpotensi berbahaya setelah ‘memperbaiki’
Jan.12.202304:13
Sekarang beberapa konsumen mengatakan bahwa Samsung merusak recall, meninggalkan mereka dengan mesin yang berpotensi berbahaya dan tidak ada jalan keluar.
“Saya sudah menelepon berkali-kali, tetapi saya tidak pernah mendapat telepon kembali,” pemilik salah satu mesin cuci yang terpengaruh oleh penarikan itu mengatakan kepada koresponden investigasi nasional TODAY Jeff Rossen.
Pemilik pencuci lain, Britney Quimby, ibu tiga anak, berkata, “Saya takut mencuci baju karena bisa melukai anak-anak saya.”
Lori Andrus, seorang pengacara yang menasihati gugatan class action yang diajukan terhadap Samsung, menyebut mesin-mesin cuci yang terkena dampak “menembaki bom waktu di rumah-rumah penduduk. Mungkin belum padam; mungkin akan meledak pada beban berikutnya.”
Dalam sebuah pernyataan kepada NBC News, Samsung mengatakan:
“Perbaikan di rumah kami telah diuji dan divalidasi oleh perusahaan rekayasa independen, dan disetujui oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen. Kami telah berhasil menyelesaikan ratusan ribu perbaikan di rumah. Konsumen yang memilih perbaikan di rumah diberikan garansi tambahan satu tahun tanpa memperhatikan usia mesin cuci mereka.
Kami telah menghubungi lebih dari dua juta konsumen dan memiliki banyak cara bagi mereka untuk menghubungi kami. Waktu tunggu untuk penelepon adalah rata-rata 20 detik. Perbaikan rata-rata selesai dalam 7 hari kerja. Kami mendorong siapa pun yang memiliki mesin cuci terpengaruh untuk menghubungi kami di 1-866-264-5636 atau di samsung.com/us/tlw.”
Nomor model berikut termasuk dalam penarikan tergantung pada nomor seri:
WA40J3000AW / A2
WA45H7000AP / A2
WA45H7000AW / A2
WA45H7200AW / A2
WA45K7600AW / A2
WA45K7100AW / A2
WA48H7400AW / A2
WA48J7700AW / A2
WA48J7770AP / A2
WA48J7770AW / A2
WA50K8600AV / A2
WA50K8600AW / A2
WA52J8700AP / A2
WA52J8700AW / A2
WA400PJHDWR / AA
WA422PRHDWR / AA
WA456DRHDSU / AA
WA456DRHDWR / AA
WA476DSHASU / A1
WA476DSHAWR / A1
WA484DSHASU / A1
WA484DSHAWR / A1
WA48H7400AP / A2
WA50F9A6DSW / A2
WA50F9A7DSP / A2
WA50F9A7DSW / A2
WA50F9A8DSP / A2
WA50F9A8DSW / A2
WA52J8060AW / A2
WA5451ANW / XAA
WA5471ABP / XAA
WA5471ABW / XAA
WA56H9000AP / A2
WA56H9000AW / A2
Peringatan kursi mobil: Mantel musim dingin dapat membahayakan anak Anda
Dec.14.201503:50
Untuk menyarankan topik untuk penyelidikan yang akan datang, kunjungi halaman Facebook Laporan Rossen.
26.04.2023 @ 05:13
As an AI language model, I do not have a personal opinion on the matter. However, the article discusses the potential danger of Samsung washing machines even after the companys recall and repair efforts. Some consumers claim that their machines are still hazardous and that Samsung has not responded to their complaints. The article includes a statement from Samsung, which claims that their repairs have been validated and approved by independent engineering companies and the Consumer Product Safety Commission. The article also lists the affected models and serial numbers of the recalled washing machines.