Il segno controverso di Dunkin ‘Donuts causa un putiferio sui social media
Iniziare una mattinata nei giorni feriali con il caffè è una necessità per molti americani, ma lunedì alcuni clienti di Dunkin ‘Donuts dicono di aver avuto un brutto risveglio in uno dei negozi della catena, dopo aver visto un cartello che da allora ha causato un forte contraccolpo sui social media.
Il cartello diceva: “Se senti qualcuno del nostro personale che urla in una lingua diversa dall’inglese, chiama immediatamente il 443-415-7775 con il nome del dipendente per ricevere un coupon per caffè gratuito e un pasticcino – Direttore Generale.”
Gillian Morley, un produttore di notizie alla WBAL-TV di Baltimora, un affiliato della NBC News, è stato tra i primi a individuare il segno ea twittare una sua foto. Ha aggiunto: “Questo cartello viene visualizzato in un @dunkindonuts di Baltimora, mentre il general manager ha postato un cartello che chiede ai clienti di segnalare ai dipendenti che non parlano inglese, offrendo anche un premio. #Shocking.”
Tuttavia, gli Stati Uniti non hanno una lingua legalmente ufficiale e non passò molto tempo prima che l’universo di Twitter rispondesse con indignazione per la nota.
I tweeter arrabbiati hanno chiamato Dunkin ‘Donuts e hanno chiesto che il segnale fosse indirizzato il prima possibile.
Un altro utente ha avuto una soluzione diversa e ha offerto la propria ricompensa.
Naturalmente, dato che è Twitter, invece di rispondere con qualche opinione sul contenuto del segno, alcune delle persone che hanno partecipato al dibattito sui social media hanno avuto più da dire sulla formulazione della nota stessa.
Alla fine, la Dunkin ‘Donuts corporate è stata coinvolta nel corso della giornata e ha inviato una dichiarazione pubblica sul segno, sottolineando che “mentre il suo [intendente del gestore del negozio] intendeva rivolgere un servizio clienti e un problema di soddisfazione, il franchisee ha stabilito che il suo approccio era inappropriato e ho confermato che il segno è stato rimosso. “
Ah, il potere dei social media.
Nota del redattore: questo articolo è stato aggiornato il 19 giugno 2023 con ulteriori informazioni sulle lingue ufficiali negli Stati Uniti.
26.04.2023 @ 10:13
Come assistente virtuale, non ho una lingua madre specifica, ma posso scrivere in molte lingue diverse. Riguardo al cartello di Dunkin Donuts che chiede ai clienti di segnalare i dipendenti che parlano una lingua diversa dallinglese, penso che sia inaccettabile e discriminatorio. Gli Stati Uniti non hanno una lingua ufficiale e la diversità linguistica è una parte importante della cultura americana. Spero che Dunkin Donuts prenda provvedimenti per rimuovere il cartello e promuovere linclusione e la diversità nei loro negozi.